1. Как пользоваться программой?

После установки программы закройте ваш браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и т.п.) и запустите его снова.
Заходите на сайт vkontakte.ru, используя свои логин и пароль.
Если у вас еще нет аккаунта ВКонтакте – создайте, не пожалеете.
Залогинились? Ищите раздел Аудиозаписи и/или Видеозаписи – там лежит "музыка и видео контакта". Пользуйтесь поиском и вы сможете найти то, что так долго искали.
Рядом с названием музыкального трека вы найдете ссылку Скачать. Используйте правую или левую кнопку мыши для сохранения файла.
Для вновь созданных аккаунтов вконтакте раздел Аудиозаписи может быть не виден в меню – зайдите в Мои Настройки и поставьте галочку – включите раздел.

2. С какими бразуерами работает ваша программа?

С любыми.

3. Я установил программу, ссылка «скачать» на страницах Вконтакте появилась, но когда я кликаю на нее – ничего не скачивается, а открывается проигрыватель и играет музыка, что делать?

Решение – Так настроен ваш Internet Explorer или Mozilla, при клике он скачивает и сразу проигрывает файл. Нажмите на ссылку "Скачать" не левой, а правой кнопкой мыши и выберите пункт
«Сохранить объект как…» – (для Internet Explorer и Mozilla Firefox),
«Сохранить ссылку как…» – (для Google Chrome),
«Сохранить по ссылке как» – для Оперы и наслаждайтесь!

4. Я установил вашу программу, а теперь страница ВКонтакте не может загрузиться, тогда как остальные страницы грузятся успешно! Почему?

1. У вас стоит ФАЙРВОЛ, и вы не разрешили в момент инсталляции программе lovivkontakte.exe доступ в Интернет.
Решение – разрешите lovivkontakte.exe доступ в Интернет. Для этого зайдите в настройки вашего ФАЙРВОЛА и разрешите доступ в интернет для программы lovivkontakte.exe
2. Какая-либо сторонняя программа, например, неправильно настроенный файрвол в составе антивируса так же блокирует доступ в интернет lovivkontakte.exe. Решение – настройте ваше программное обеспечение так, чтобы у программы был доступ.
Если вы затрудняетесь – напишите нам и все заработает =)

5. Установил программу, но ссылки скачать не на страницах Вконтакте не появилась... Что делать?

1. Вы перезагрузили компьютер после инсталляции? Если нет – перезагрузите.
2. (Редкий случай) У вас на компьютере установлена программа HTTP-сервер. В данный момент lovivkontakte.exe не может работать одновременно с такой программой.
Решение – выключите HTTP–сервер пока работаете с программой и наоборот – пока вам нужен HTTP–сервер отключайте программу (правой кнопкой мыши на иконку lovivkontakte в трее и пункт "Включить/Выключить Лови Контакте"
Примечание: (Если вы не знаете что такое HTTP–сервер, то это значит, что ее у вас нет.
3. Какой-нибудь файрвол-антивирус, блокирует доступ к файлу C:\windows\system32\driver\etc\hosts
Решение – разрешите lovivkontakte.exe доступ к файлу C:\windows\system32\driver\etc\hosts
4.У вас Интернет работает через прокси и вы пользуетесь не Internet Explorer и при этом не прописали vkontakte.ru в исключения (подробную инструкцию смотрите в настройках программы на вкладке «настройки прокси»)

6. Здравствуйте! А как мне можно удалить эту программу?

Как и любую другую Пуск -> Панель управления -> Установка и удаление программ. Найдите программу по названию и нажмите кнопку Удалить.

7. После установки программы я не могу загрузить аву, фотографии и т. д.

У вас наверное одна из последних версий браузер Опера. К сожалению в браузере Опера (а не в нашей программе!) присутствует критическая ошибка из за которой такое происходит, мы уже написали в их службу поддержки и они обещали в следующем релизе который выйдет где то через месяц исправить эту ошибку. Пока у вас есть вариант либо временно выключать программу когда вам нужно загрузить какие-то файлы (это можно сделать нажав на наш значок правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт) либо пользоваться любым другим браузером, или ждать нового релиза оперы с исправленной ошибкой.

8. После удаления/отключения программы страница Вконтакте перестала открываться. Что делать?

Как и любую другую программу нашу нужно корректно удалять и отключать! Вместо того чтобы удалить программу через меню Пуск-Панель управления- Установка и удаление программ вы удалили ее стерев файлы, а вместо того что бы временно приостановить работу программы (это можно сделать нажав на наш значок правой кнопкой мыши и выбрать соответствующий пункт) вы «убили» ее в списке задач – это не правильно!!! Решение – установите программу заново и корректно деинсталлируйте или корректно выключайте/включайте ее.

9. Установил вашу программу, все скачивается но видео в конечном итоге не воспроизводится, что делать?

Установите K-Lite Mega Codec Pack или другой пакет кодеков имеющий в своем составе флэш кодек и все заработает. Если у вас на компьютере не установлены кодеки то не будут работать не только файлы, скачанные с контакта но и значительная часть видеофайлов.

10. Не работает скачивание видео или оповещение о сообщениях.

Вероятно вы скачали программу не с нашего сайта и не последнюю версию, посмотрите какая версия у вас стоит (поднесите мышку к нашему значку – там будет написано) – если версия не последняя то скачайте с нашего сайта и установите последнюю версию.

11. Как сменить/выключить звук о сообщении?

Выключить можно в настройках программы (правой кнопкой мыши – пункт настройки), а заменить можно если вы обладаете некоторыми знаниями – в папке "C:\Program Files\LoviVkontakte лежит файл sndmsg.wav – замените его на любой другой звуковой файл.

12. Выдает ошибку 8002801с

'8002801c' Error accessing the OLE registry Кто-то или что-то покопалось в настройках вашего Windows – у вас отключен OLE сервер, нормальная работа Windows при этом не возможна, попробуйте восстановить работу OLE сервера – не поможет тогда только переустановка Windows – без OLE сервера все равно не будет работать почти ничего…

Не нашли нужной информации? Пишите в "обратную связь"